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Comment ne plus être harcelée par téléphone, email et courrier par vos partenaires?

Bonjour,

Depuis que j'ai souscrit à l'offre BBox Ultym, je suis littéralement harcelée par téléphone sur mon mobile (pas la ligne Bouygues), par email et par courrier par des partenaires Bouygues. Comment faire pour que vous supprimiez mes données personnelles de vos bases clients partenaires?
La seule réponse que vous m'avez apportée est de changer mon numéro de téléphone (scandaleux!), ou de m'inscrire sur des listes de blocker téléphonique (ce qui ne règle pas le problème d'utilisation des données, ni le périmètre courrier et email).

Merci,

VIRGINIE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour Virginie,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Si ces appels proviennent de Bouygues Telecom, vous avez la possibilité de changer vos préférences de contacts dans votre Espace Client : https://bytl.fr/PreferencesContact
Sinon, nous vous invitons à vous enregistrer sur le site Bloctel afin de ne plus les recevoir : http://www.bloctel.gouv.fr/
À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

VIRGINIE
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Bonjour,

Merci pour votre retour mais qui ne répond pas au problème: merci de bien vouloir supprimer mes coordonnées de vos listes CRM partenaires. Car me conseiller de régler la problématique en faisant bloquer mon numéro de téléphone ne résout pas le démarchage intempestif par courrier et par email, ni l'aspect privé de mes données que vous partagez sans mon consentement et qui va à l'encontre du RGPD.
Merci, cdlt

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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