Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Option Internet illimitée le WE depuis le 13/11. Pourquoi mes données sont toujours décomptées depuis deux week-ends?
J’ai souscrit une offre Week-end illimité, mais j’en suis à 3 recharges depuis 2 week-ends passés... Mes données continuent à être décomptées... Est-ce normal?
Réponses
Bonjour REBECCA FRIEDEL,
L'option week-end end illimité permet de surfer en illimité tous les week-end end sans décompte de voter enveloppe data, cependant cette option n'est pas compatible avec l'option multi sim, faite vous du partage de connexion le week-end end ?
Marie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Effectivement j’ai bien utilisé la multisim... c’est assez incroyable que ça ne fonctionne pas ensemble!!!
Bonjour Rebecca,
Votre enveloppe data est décomptée en cas d'utilisation de la multi-sim le week-end malgré votre option week-end illimité. Toutes les infos sont visibles ici => https://bit.ly/39e7ueb
Je reste à votre disposition si besoin était.
Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
C'est clair que je ne vois vraiment pas ce que ça peut vous faire de savoir comment on utilise les données, sur l'écran du smartphone ou sur le pc ! Même problème ici, j'ai également les options et je pense que je vais supprimer celle à 8 euros !
D'ailleurs si ces deux options ne sont pas compatibles pourquoi ne pas l'indiquer ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
4G Box illimitée : débit faible voire nul soir et weekend
Bonjour, Depuis le 10/11/2020, je rencontre un souci récurrent avec ma connexion 4G Box : le débit s'écroule tous les soirs vers 20h/21h, et ne redevient acceptable qu'après...Non je n'appellerai plus, vous nous prenez définitivement pour des débiles, j'ai arrêté d'appeler depuis Novembre parce qu'aucun de vous n'est capable de donner une solution et... -
Bridage B and You WE illimité
Bonsoir, Je peux également attester du bridage de mon forfait B and You 50Go (WE illimités) lors de la période illimitée. Lors du téléchargement d'un fichier sur le site... -
Rupture de stock temporaire iPhone 12 Pro Max ?
Bonjour, Je viens de précommander deux iPhone 12 Pro Max 128 Go ce jour, le 6 novembre 2020. Dans la soirée, je remarque que mes commandes sont passées à l'état "en cours...Bonjour à tous, Nous comprenons votre déception, soyez assurés que nous ne faisons pas cela de gaité de cœur mais la situation exceptionnelle que nous traversons peut...
-
-