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Ma facture

Facturation abusive frais résiliation

Bonjour,

je souhaite une mise à jour rapide de ma dernière facture.
Ma ligne est résiliée depuis le 24 Octobre.
J'avais stipulé par lettre recommandée que les frais de résiliation ne devaient pas s'appliquer suite à la rupture pour augmentation tarifaire (code la consommation).
J'ai reçu une nouvelle facture samedi avec ces frais qui apparaissent en "communications".

Merci de faire le nécessaire rapidement, je ne suis plus cliente Bouygues Telecom, j'ai bien réglé ma dernière facture et je ne vous dois plus rien. Cordialement.

HÉLÈNE
HÉLÈNE

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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Héléne,

je vous remercie pour votre accueil.
Je prends la main sur votre dossier et je reviens vers vous dès que possible.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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