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Bbox

Caster sur bbox 4k

Nombre de réponses
12 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
SEBASTIEN
Date
22 novembre 2020
Il y a 2 mois
Consultations
Vue 487 fois
question
q

Bonjour

Comment caster depuis mon téléphone sur ma bbox 4k ?
Faut il régler la box dans l' appli google home comme avec une chromecast classique ?

Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

Niveau
0
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Réponses

CYRILLE
CYRILLE

CYRILLE

Niveau
0
22 / 100
points

bonjour,,
la fonction caster ne fonctionne plus sur ma BBOX 4K depuis quelques jours
comment y remédier et bénéficier de ce service ?
merci

Nom de l'auteur
CYRILLE
Date
réponse
r
Michèle
Michèle

Michèle

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Cyrille,

Je suis navrée de cet incident. Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064/service technique BBox sont en mesure d’accéder à vos informations et d’analyser votre situation.
En comptant sur votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Nom de l'auteur
Michèle
Date
réponse
r
JULIAN
JULIAN

JULIAN

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Chez moi non plus la fonction chromecast ne fonctionne plus !!
Comment faire ?

Nom de l'auteur
JULIAN
Date
réponse
r
Carole
Carole

Carole

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Julian,

Je suis désolée de cet incident.
Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum.
Seul le service technique peut vous aider. Je vous invite à contacter le 1064 et à préciser sur le serveur vocal " problème technique bbox".

Je vous remercie pour votre compréhension,
Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Carole
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r
VERONIQUE
VERONIQUE

VERONIQUE

Niveau
0
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bonjour
c est pareil pour moi. depuis la mise a jour je n arrive plus a utiliser chromecast.
est ce que les services techniques ont pu bous depanner ?
merci beaucoup

Nom de l'auteur
VERONIQUE
Date
réponse
r
CYRILLE
CYRILLE

CYRILLE

Niveau
0
22 / 100
points

bonjour, Finalement le problème venait de mon PC. le cast fonctionne avec mon mobile et un autre ordinateur.
j'ai simplement vidé l'historique dans les paramètres Google Chrome et le BBOX 4K est redevenu accessible dans le menue Caster.

Nom de l'auteur
CYRILLE
Date
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r
EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour,
Je n arrive également pas a caster sur ma bbox 4K; je pense que cela vient du fait qu'elle ne veut pas se connecter sur mon réseau Wifi.
Pouvez vous m éclairer svp?
Merci

Nom de l'auteur
EDOUARD
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r
Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Véronique,

Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic

Bonne journée,

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Leila
Date
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r
CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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4
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Equipe

Bonsoir Edouard

Je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...
Savez vous que, grace à votre offre box, vous pouvez :

  • Bénéficier d'avantages pour une ligne mobile ?
  • Profiter de bouquets TV en offre découverte ?
  • Bénéficier du Multi TV ?
    • Prenez soin de vous.
    Bonne soirée.

    Christèle, Bouygues Telecom
    ..................
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Nom de l'auteur
CHRISTÈLE
Date
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r
PATRICE
PATRICE

PATRICE

Niveau
0
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idem pour moi depuis la derniere MAjour.
obliger de desactiver puis reactiver la carte reseau sans fils..taper connexions reseau dans recherche de barre de taches(loupe) puis cliquer sur afficher les connexions reseau. enfin aller sur la connexion wifi qui s affiche puis clic droit et desactiver et reactiver.la box reapparait dans les 10 secondes sur le cast

Nom de l'auteur
PATRICE
Date
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r
ADRIEN
ADRIEN

ADRIEN

Niveau
0
21 / 100
points

Tout pareil. Plus de Chromecast depuis 2 mois sauf quand je supprime la MAJ Chromecast
...
Fatiguant !!!!!! Faites quelquechose.....

Nom de l'auteur
ADRIEN
Date
réponse
r
Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Adrien,

Désolé pour les difficultés rencontrées.

Si le problème est toujours présent, vous pouvez contacter l'assistance technique au 1064 depuis votre mobile (indiquez votre numéro de fixe et "problème technique box" sur le serveur vocal).

Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien pour effectuer un diagnostic :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Xavier
Date
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