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Ma facture

Pourquoi le montant de ma facture a t'il quasiment triplé ?

Bonjour, Alors que je payais pour ma facture box internet et téléphone mobile la somme de 17,99 € en septembre, vous me facturer pour décembre 34,99 € pour la box et 10,99€ pour le mobile soit un total de 45,99€ (près de 3 fois le montant initial !!!) et cela sans aucune modification de contrat et une téléphone que je n'utilise quasiment pas (moins d'1 heure par mois et sans internet)

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian,

Rien d'anormal, vous avez bénéficié de la remise de 17e du 18/10/2019 au 20/10/20 , pendant les 12 mois d'ouverture.
Vous êtes donc passé au tarif "normal" .

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom