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Facturation (Abonnements, forfaits et options)

Bonjour,

J'ai soucris au forfait Série spéciale B&YOU 80 GO, j'ai eu un hors forfait pour l'appel de numéro spéciaux de 2,33€ ce que je comprends (enfin ...). Mais ce que je ne comprends pas en regardant le montant dans la description sur la ligne "Vos abonnements, Forfaits et options" j'ai constaté que le forfait n'était pas à 14,99€ comme il devrait l'être mais de 16,92€ ??? J'aimerais comprendre la logique !

CLAUDE
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Réponses

Alyson
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Bonjour Claude,

S'il s'agit de votre première facture rassurez-vous il s'agit des quelques premiers jours suivant l'activation + le mois complet, les factures étant éditées un mois à l'avance (en dehors du hors forfait).

Voilà un lien explicatif : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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RENE
RENE

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je demande la resiliaiton de mon forfait mobile
springer rene 16 rue des baladins 66470 sainte mari

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour René

Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro concerné en mail privé svp.

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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