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Bbox Miami

enregistrements fibre

bonsoir,
Pourquoi les informations d'enregistrement ne sont plus prises en compte, il ne reste que l'intitulé des chaînes et à nous de deviner !!! et cela sans la possibilité de renommer ?

à quand une nouvelle MAJ pour régler tous ces problèmes ???
cdt

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Philippe,

Navrée pour cette mauvaise expérience.
La mise à jour a dû probablement rendre indisponibles les informations de vos enregistrements, et j’ai le regret de vous informer qu’un correctif n’est pas prévu.

Soyez convaincu que notre objectif étant de vous apporter une meilleure expérience de nos services et non le contraire.
Malheureusement, il se peut que cela entraine des aléas comme celles-ci et pour ce point , je ne peux que vous en présenter mes sincères excuses.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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bonsoir,
Désolé mais cette réponse n'est pas acceptable !
et j'attends d'un service client qu'il cherche des solutions .
dans l'attente
cdt

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Philippe

Je comprends votre réaction, elle est légitime.
Comme vous l'a indiqué Rahmouna, pas de correctif prévu pour le moment.
Merci pour votre alerte.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Prenez soin de vous.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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bonsoir,
c'est bien d'être compatissant , mais vu le nombre d'internaute qui ont ce problème je pense qu'une modif est nécessaire et obligatoire ?
cdt

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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bonjour,
a quand une modification ?????

DERRY
DERRY

DERRY

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C est vraiment du grand n importe quoi cette bbox .
Bouygues se moque tiotalement de ses clients et ne maitrise absolument ...RIEN !

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Apparemment bouygues n’a toujours pas réglé le problème cela persiste toujours !
De belles paroles mais pas de suivi ni d’action de leurs part et ce n’est qu’un problème parmi d’autres qui eux aussi n’ont pas de réponse.
J’attends la fin de mon obligation et je pars à la concurrence .

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