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Bbox Miami

Comment refusé l'option canal+ série ?

Ma facture pour la BBox Miami a augmentée de +5 euros pour mise à disposition de l'option canal+ série. Je ne souhaite pas cet abonnement. Comment refuser cette option imposée dans ma facture ?

LEILA
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Réponses

Bonjour Leila,

Suite à l'évolution de votre offre Bbox vous aviez un délai de 4 mois pour la refuser.

Malheureusement le délai étant dépassé il n'est plus possible de revenir à votre offre précédente.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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LEILA
LEILA

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Bonjour Cédric
Je vous remercie pour votre réponse, même si elle ne me satisfait pas.
D'abord cette pratique s'apparente à de la vente forcée.
Ensuite, je n'en ai pas profité, puisque je n'ai pas créé de compte canal+.
Je vous prie donc de bien vouloir revoir, avec votre hiérarchie, ma demande d'annulation de cet abonnement qui ne me sert à rien.
Je vous prie d'agréer, monsieur, mes salutations distinguées.
L. Chikhi

FIORELLA
FIORELLA

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Que faut il faire pour refuser cette offre. J ai ce meme proble je trouve scandaleux de faire du forcing. . Mer i de votre reponse

LEILA
LEILA

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Bonjour,
Sans réponse à une demande légitime, vous ne me laissez pas le choix. Nous passons chez votre concurrent direct.
Faire jouer la concurrence est la seule option qui nous reste, a nous les consommateurs, pour nous faire respecter.
Cordialement.

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