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Bbox

annuler la commande de remplacement de ma Box

Bonjour,
J'ai été démarché hier soir pour le changement de ma box.
J'ai accepté l'offre et nous avons reçu dans la foulée un texto validant cette opération
Hors après réflexion je souhaite annuler cette commande.
J'ai donc appelé le 1064 et j'ai eu deux personnes pour prendre note de mon annulation.
Jusque là tout va très bien hors quelques instants après nous recevons un nouveau texto nous confirmant le rdv du technicien pour le changement de box.
je ne sais pas si ma demande d'annulation de changement de box a bien été prise en compte.
Je souhaite garder ma BOX SENSATION
Merci de me dire si ma demande est bien prise en compte

VALERIE
VALERIE

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Réponses

David
David

David

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Equipe

Bonjour Valérie,
Je viens de vérifier, le changement d'offre a bien étét annulé.
Vous resterez donc sur votre offre actuelle.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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