Je suis exactement dans le même cas que vous , c’est scandaleux ! Une vrai arnaque ! Une augmentation de 60 % c’est inadmissible ! Je pense aller chez la concurrence.

A l'attention de la conseillère Bouygues Télécom : Madame, je ne demande pas que vous compreniez mon ressenti (phrase magnifique que vous balancez à tous les gens qui font part de leur écoeurement concernant la méthode Bouygues) mais que l'on m'explique justement pourquoi certains d'entre nous pourrons refuser ce "maquillage" d'augmentation et pas les autres ??? Si j'ai écrit ce message ce n'est pas pour avoir une réponse aussi inepte mais pour obtenir le rétablissement de mon forfait d'origine ... Je suis assez grande pour choisir toute seule mes besoins et 20 Go supplémentaires ne sont pas dans mes priorités du moment ! De fait, sachez que je quitterai Bouygues dès que l'occasion m'en sera donnée, car je sais très bien qu'actuellement aucune offre intéressante n'est proposée par la concurrence ! Cependant, si le forfait à 4.99€ n'a été pour Bouygues qu'une bien vile solution pour attirer le plus grand nombre, c'est aujourd'hui encore plus honteux de savoir que c'était pour ensuite mieux nous berner ! Alors j'attends simplement qu'on me permette de refuser cette augmentation, le cas échéant merci de vous abstenir de toute réponse hors-sujet ! Cordialement !

bonjour, j'ai aussi constaté cette augmentation sur ma facture en décembre 2020 : 7,99 au lieu de 4,99 : je voudrais donc revenir au paiement d'avant, en place depuis 2018, et qui est encore pratiqué chez d'autres clients, avec la même option rigoureusement... pouvez vous me tenir au courant sachant que le paiement de la facture de janvier est à échéance du 23 janvier 2021. merci d'avance au conseiller commercial de son retour