Bonjour,
J’ai été surfacturé de 27€ ce mois de novembre sans raison! Ma facture mentionne des MMS envoyés hors France à de faux numéros! Quand on fraude on essaie au moins de mettre des numéros crédibles. 27€ de MMS en 3min ( 22h54 - 22h56) : DU JAMAIS VU! Pourquoi arnaquer des clients fidèles ?!! Je veux être remboursé ! Merci d’avance !
Réponses
Bonjour Martin,
Je viens de consulter votre dossier, il s'agit de sms envoyés vers l'international.
Il faut savoir que un sms correspond à 160 caractères dès que vous passez à 161 caractères cela vous décompte 2 sms.
Bonne journée
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Johanna a répondu
MARTIN JORDAN a posé une nouvelle question