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Ma facture

J'ai modifié mon IBAN il y a 20 Jours, le changement n'est toujours pas effectif

Bonjour,

J'ai procédé via mon espace client (client web) à un changement d'IBAN, il y a plus de 3 semaines.
Ce changement n'est toujours pas effectif et c'est encore l'ancien compte qui est toujours actif pour la facturation .
3 semaines me parait très long pour une opération informatique automatisée.
D'autre part : cette opération est elle payante ?

Merci de votre retour
Cordialement

JANA
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Charlène
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Equipe

Bonjour Jana,

Je vais vous aider, je vous contacte en privé pour plus de confidentialité.

A tout de suite

Charlène , Bouygues Telecom
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