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Bbox

J'attends toujours le QR code pour restitution Bbox

Bonjour. Je dois restituer une Bbox mais je n’ai jamais reçu de code QR ni par sms ni par mail. Pourriez vous svp me l’envoyer directement par voie postale ? Merci d'avance pour votre aide.

JUNCHAO
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Audrey
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Equipe

Bonjour Junchao,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. Avec le deuxième confinement, vous pouvez les restituer dans un Point Relais ou... dans votre boîte aux lettres ! On vous explique tout cela plus en détail https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JUNCHAO
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Cela fait quatre jours et je n'ai toujours pas reçu le SMS ou l'e-mail contenant le code QR

Bonjour,

Si vous souhaitez restituer vos équipements en boutique vous n'avez pas besoin de QR code.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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