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Résilier clé 4G Huawei

bonjour, j'aimerais résilier ma clé 4G Huawei, mais je ne trouve pas cette option dans la rubrique "forfait et options" de mon compte, et lorsque j'appelle le 1064 et que j'entre mon numéro de téléphone mobile, la boîte vocale ne m'identifie pas. Serait-il possible d'avoir un interlocuteur humain pour m'indiquer les démarches à suivre ?
Merci d'avance.

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Bonjour, je vous remercie pour votre accueil et reste disponible si besoin
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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