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Bbox

Baisse débit. ?

Bonjour,
depuis quelques semaines j'ai une baisse de débit d'environ 5mb/s, De 15 je suis passé à 10. En enlevant les 8mb/s de la tv, il ne reste vraiment plus beaucoup pour la navigation. Le télétravail devient vraiment pénible avec ce débit.
Pouvez-vous m'expliquer cette baisse et la résoudre ?
Merci d'avance.
Cordialement.

CEDRIC
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom