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Mon offre

Spotify premium 6 mois ne marche plus

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
NIRINA ANDRIAN
Date
19 novembre 2020
Il y a environ 2 mois
Consultations
Vue 51 fois
question
q

Bonjour, j'ai activé mon offre spotify premium gratuit 6 mois qui était offert dans mon abonnement. Je l'ai activé le 18/10 et nous sommes le 19/11 et ca ne marche plus, je suis maintenant en spotify free. De plus sur l'application ca dit que " l'abonnement que vous avez souscrit avec l'un de nos partenaires vient d'arriver a expiration, vous utilisez donc maintenant spotify free".
POURQUOI 6 MOIS EST DEVENUE 1 MOIS ???

NIRINA ANDRIAN
NIRINA ANDRIAN

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Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour,

Votre option est bien mise en place sur la ligne
Si vous avez déjà eu un compte spotify premium pour avoir accès à la gratuite vous devoir ouvrir un nouveau compte avec une autre adresse mail

Géraldine, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
GÉRALDINE
Date
réponse
r
NIRINA ANDRIAN
NIRINA ANDRIAN

NIRINA ANDRIAN

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Non je n'ai pas eu de compte spotify premium auparavant. C'est pourquoi je ne comprend pas pourquoi mon option 6 mois n'a durer qu'1 mois.

Nom de l'auteur
NIRINA ANDRIAN
Date
réponse
r
Miari
Miari

Miari

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Nirina,

Je constate que vous avez eu le service client hier soir qui a pu vous aider.

Nous restons à votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Miari
Date
réponse
r

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