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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

je dois restituer la clé 4g suite activation bbox , comment je récupére l'étiquette , quelle adresse dois indiquer ?

ou dois je attendre que l'on m'informe pour restituer la clé 4g

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Bonjour Christian,

Votre bon de restitution vous attend sur votre Espace Client, dans la rubrique "Activités" puis "restituer".

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Bonjour,
J'ai le même problème que Christian, seulement le bouton restituer dans l'onglet Activités NE FONCTIONNE PAS (comme de nombreux autres clients d'après ce qu'on peut lire sur ce forum)
Pouvez-vous nous aider svp ? Merci

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Laurence,

Je suis là pour vous aider.

Comment souhaitez-vous restituer cette clé?

Car si vous le faites en boutique pas besoin de bon de retour vous avez juste à déposer votre colis avant le 21/02/2021 dans n'importe quelle boutique Bouygues Telecom.

Je reste disponible si besoin.

Passez de bonnes fêtes.

Charlène , Bouygues Telecom
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DAVID
DAVID

DAVID

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Bonjour Comment je dois-je faire pour récupérer étiquette de renvoi De À clé 4G Et j'ai pas d'imprimante

RONAN
RONAN

RONAN

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Bonjour David,

Pour récupérer le bordereau de restitution de votre clé 4G en Relais Colis, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client > Activités > Notification de demande de restitution > Restituer > en Relais Colis > Imprimer.
Vous pourrez alors télécharger le bordereau, et le présenter sur un écran en point Relais Colis, sans l'imprimer.

Merci.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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