Ma carte est devenu obsolète suite à une perte, j'ai retrouvé ma carte mais elle apparaît en mode inconnu une fois inséré dans le mobilie. Je contacte le service Bouygues à fin qu'il m'échange la carte sim tandis qu'il s'agit d'un problème technique et non pas de manœuvre. On me demande de payé 20€ non remboursable pour récupérer la carte sim, comment est ce possible qu'un problème technique relevant de leur responsabilité soit facturé aux clients ? Dégoûter par Bouygues.