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Bbox

Pourquoi mon débit Fibre est inférieur 200 Mbps au lieu de 1000 Mps?

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre Bbox Must Fibre et malgré les diagnostiques réalisés sur https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/, je ne dépasse pas les 200 Mpbs en Download ou Upload...

Bien cordialement,

THIBAUT
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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