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Ma facture

Pourquoi payer une communication hors forfait pour un service de dépannage ?

j'ai téléphoné pour être dépanné car j'ai des chaînes de télévision qui ont disparu de mon forfait.

DIDIER
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom