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Ma facture

Je paye un abonnement 4Gbox 24,99 pourquoi maintenant je paye 34,99 je m’y oppose ?

Mon forfait 4Gbox étant de 24 ,99 pourquoi elle a augmenté, je m'y oppose?

MANUELLA
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Réponses

Sylvie
Sylvie

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Equipe

Bonjour Manuella,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 0641........

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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MANUELLA
MANUELLA

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Bien reçu votre message mais j’ai actuellement 5 forfait chez vous et j’aimerais qu’on y prennent compte alors les 10 euros supplémentaires je m'y oppose

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Manuella,

Après vérification, vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle pendant un an sur l'offre 4G box, qui est arrivée à son terme.
C'est pour cette raison que la facturation a changé.

La remise a bien été appliquée, pendant 12 mois, comme convenu.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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