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Bbox

Impossible de rejoindre 1064

Bonjour,
J’ai un problème de bbox et 1064 n’est pas possible de rejoindre. ‘L’assistance vocal’ marche jamais et c’est pas la première fois que j’ai eu ce souci. Merci de me rappeler pour prendre un RDV, j’ai besoin d’un technicien au plus vite possible.
Merci

CHUN-YI
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom