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Ma commande

Annulation de votre bonus reprise !

Suite a la souscription d'un nouveau forfait avec reprise de mon ancien téléphone je viens de recevoir le message suivant :
"Annulation de votre bonus reprise mobile

Suite à l'annulation de votre reprise mobile (commande n°5790722xx), vous ne pourrez pas bénéficier du bonus reprise mobile."

Je ne comprends pas pourquoi vous annulez ce bonus e 100 € qui est pourtant clairement mentionné sur mon bon de commande.

Merci de le réactiver ou de m'indiquer comment faire avant l'envoi de mon téléphone.

Florent

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Florent,

J'ai pris en charge votre message et tenté de vous joindre sans succès sur votre ligne mobile à 9h18.

Suite au message laissé sur le répondeur, je vous invite à contzcter directement Recommerce du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 76 49 47 85 ou en écrivant à support@recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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