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Bbox

fusionner un compte Bbox et un compte Mobile

Je voudrais fusionner un compte bbox et ma ligne mobile Bouygues. comment faire ?
Merci.

LOIC
LOIC

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Réponses

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Loic

Vos lignes box et mobile apparaissent déja sur le même Espace client.
Pouvez vous préciser votre demande Svp ?
Merci.

Christèle, Bouygues Telecom
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CAROLE
CAROLE

CAROLE

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J ai une ligne b and you et je viens de reprendre la ligne bbox de mon conjoint à mon nom peut on fusionner les comptes. Merci d avance

Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonjour Carole,

Je vous propose de faire le point avec vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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GWENAËLLE
GWENAËLLE

GWENAËLLE

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Bonjour, je me retrouve dans la même situation que les personnes ci-dessus.

J'avais souscris il y a quelques mois un forfait mobile, et j'ai récemment signé un contrat BB Must Fibre. J'ai souhaité consulté mes factures sur mon compte en ligne, mais j'ai constaté n'avoir que celles du forfait mobiles... Sur les mails des factures, deux numéros clients différents, et impossible de trouver les identifiants du compte "box".

J'aimerai connaître les démarches à suivre pour fusionner ces deux comptes, et ainsi pour suivre mes factures.

Pauline
Pauline

Pauline

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Equipe

Bonjour Gwenaelle,

Rassurez-vous, afin de vous venir en aide en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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