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Ma commande

Annuler l'option Norton sécurité que je n'ai pas demander

Bonsoir Madame , Monsieur

Ce soir j'ai souscrit à un forfait sensation téléphone plus forfait 90 gigas et a ma grande surprise je contacte que l'option Norton sécurité à été ajouter a mon abonnement . Si je n'ai aucune possibilité pour annuler l'option Norton sécurité de 5 euros qui à été ajouter sans mon avis ,je serai alors dans l'obligation d'annuler ma commander cas j'ai encore 13 jours .

Cordialement

BOGBIHOU GILBERT
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DOMINIQUE
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Bonjour,
Il suffit d'aller dans votre Espace Client et sélectionnez la rubrique "Mon offre et mes options" en cliquant sur "résilier" et valider .
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

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DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Bonjour,
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Sabine
Sabine

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Equipe

Bonjour,

Une fois la ligne active vous pourrez supprimer l'option depuis votre Espace Client.
Le premier mois sera offert, vous aurez donc le temps d'agir.

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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