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Comment ajouter à mon compte une ligne existante sur un autre compte Bouygues ?

Bonjour,

J'aimerais récupérer la ligne mobile de ma compagne pour l'associer à mon compte Bouygues (et éventuellement payer l'abonnement sur un compte bancaire différent du mien, mais ceci dans un second temps).

Quelle est la démarche à suivre ?

Merci de votre retour !

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonsoir,

L'espace client ne peut contenir que les lignes d'un seul et même titulaire, la ligne de votre compagne est elle aussi à votre nom ?

PHILIPPE
PHILIPPE

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Bonsoir,

Non justement la ligne de ma compagne n'est pas à mon nom. En effet j'ai bien cru comprendre, en parcourant d'autres topics, qu'un compte Bouygues ne peut contenir les lignes que d'un seul titulaire nommé.

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Philippe,

Les transferts de propriété s'effectuent par téléphone.

Il faut que la titulaire nous contacte au 1064 pour l'accord de cession de ligne et nous pourrons ensuite valider la reprise de la ligne avec vous (vous aurez besoin d'une pièce d'identité et de votre RIB lors de l'appel pour valider la reprise).

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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AHMED
AHMED

AHMED

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oui la ligne est sur mon compte

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Bonjour Ahmed,

Et désolé mais pas sûr d'avoir compris votre message.

Pouvons-nous vous aider ? Et si oui quelle est votre demande précise svp ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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