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Bbox

problème de replay avec les chaînes du groupe 6play ?

Bonjour j'ai la box télé 4k et je ne peut pas accéder aux émissions des chaînes M6 , W9 , 6TER , Paris Première et Téva , je clique sur n'importe quelles chaînes citées au dessus le logo 6PLAY apparaît , le petit logo de chargement tourne et il se bloque .

CHRISTELLE
CHRISTELLE

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Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom