Box et facture invalide
Bonjour,
Sur le mois de août et septembre m'a boxe n'a pas fonctionné. En effet j'avais eut le service client à plusieurs reprises par téléphone qui m'a dit que je devrais avoir des remises sur des 2 mois, ce qui me semble normal. Or depuis août je paye mes factures tous les mois à plein pot alors que pendant 2 mois je n'ai pas pu utilisé la boxe.
Réponses
Bonjour Roxane une remise de 10 euros vous a bien été mise en place par rapport au problème rencontré sur la box, vous pouvez voir cela sur votre facture du 02/09/2020.
Bonne journée,
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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