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Pour je n'ai pas de remise pour un passage fibre après un déménagement?

Bonjour,

Je suis passé par l'outil déménagement de bouygues telecom, qui m'a fait passer un test d'éligibilité à la fibre.
A la suite de quoi on m'a proposé de conserver mon offre "miami adsl" ou de passer à la fibre "must fibre" avec une remise à 18.99€ au lieu de 36.99€ pendant un an.
Aujourd'hui je ne bénéficie pas de la remise et on m'affirme que les offres ne sont diponibles que pour les ouvertures de ligne.
Hors en faisant une nouvelle simulation, on me propose une remise pour passer à la version ultym avec dans les mentions légales :
Offre réservée aux clients qui changent pour une souscription d'une offre fibre. Ce qui a été mon cas...

EMMANUEL
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