Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Peut on changer la fréquence de la télécommande ?

2 soucis:
1) J'utilise une télécommande d'un autre appareil et elle commande la box tv, comment faire pour changer de fréquence du signal?
2) Impossible d'utiliser correctement la navigation car il est quasi impossible d'aller à droite, soit la télécommande est mal conçue soit elle est défectueuse. Comment en changer?

Merci

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Désolé pour les difficultés rencontrées.

Si le problème est toujours présent, vous pouvez contacter l'assistance technique au 1064 depuis votre mobile (indiquez votre numéro de fixe et "problème technique box" sur le serveur vocal).

Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien pour effectuer un diagnostic :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................