je souhaite changer d'offre bbox mais le forfait que je veux n'apparaît pas dans mon compte client ?
bonsoir, n'étant plus engagé je souhaite changer d'offre bbox mais le forfait que je souhaite n'apparaît pas dans mon compte client lorsque je demande à modifier l'offre. Comment procéder ?
Réponses
Bonsoir Stéphanie,
Je viens de vous joindre au 0650******, afin de faire le point, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.
N'hésitez pas à nous communiquer, vos créneaux de disponibilités, sur les prochains jours à venir pour que nous puissions vous contacter.
Je vous souahite une bonne soirée.
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
changement forfait suite à téléphone offert.
Bonjour. On m'a offert un téléphone, et j'aimerais changer de forfait tout en conservant mon numéro. La carte sim de mon téléphone ne rentre pas dans le nouveau, donc impossible...Bonjour Sylvain, Le forfait B&You dont vous parlez est une série limitée proposée uniquement en ouverture de ligne. Si vous souhaitez cette offre, un nouveau numéro vous sera... -
mon fils aimerait avoir son propre compte client, il a 1 forfait de téléphone qui apparait sur mon compte comment faire
mon fils à 1 forfait de téléphone chez bouygues qu'il paye mais apparait sur ma ligne et sur mon compte client il voudrais avoir toujours son forfait souhaiterais qu'il...Bonjour Fabien, Je constate que vous avez appelé nos services à ce sujet peu après votre message. Avez-vous eu les indications souhaitées pour transférer sa ligne à votre... -
Je ne veux pas de votreforfait à 7.99 euros je veux rester sur mon offre à 4.99 euros je n'ai pas demandé a changer?
Bonjour, je ne souhaite pas votre forfait à 7.99 euros par mois car je n'ai pas demandé à changer, dépêchez vous de me remettre mon forfait initial à, 4.99 euros par mois!Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées...
-
