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Bbox Miami

Pourquoi m'est-il mpossible de visionner des émissions interdites aux moins de 16 ans?

Bonjour, il m'est impossible d'avoir accès à certaines émissions pouvant choquer le jeune public, alors que je suis majeure. Le message exact indique "ERREUR. Cette vidéo est interdite aux mois de 16 ans. elle n'est accessible qu'entre 22h30 et 5h30". J'ai confirmé dans les paramètres que j'avais plus de 18 ans et ai entré un code parental, pensant qu'en son absence, les vidéos étaient automatiquement bloquées mais cela n'y fait rien...comment puis-je avoir accès à ces vidéos en dehors des horaires non bloqués? je voudrais pouvoir regarder mes programmes comme bon me semble!

ANNE
ANNE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

vous pouvez indiquer sur quel chaine ou service vous avez ce blocage ?

Hormis les chaines adulte CSA5 je n'ai pas souvenance d'un blocage horaire sur les autres chaines.

cdt

ANNE
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Bonjour, ce sont les émissions sur 6play ( Paris Première), "l'histoire du film d'horreur par Eli Roth". merci

Pauline
Pauline

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Equipe

Bonjour Anne,

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.

À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.

À bientôt.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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