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Forfait bloqué (ARNAQUE)

J'ai souscris un forfait bloqué B & YOU 24/24 à 4,99 E par moi et on me facture 18,24 E. J'attends la prochaine facture, si elle dépasse 4,99 E, je résilié tout.

MESSAOUD
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RONAN
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Equipe

Bonjour Messaoud,

Le blocage de votre forfait a été ajouté le 15/10/20, mais des consommations d'internet en dehors du forfait ont été enregistrées avant cela, ce qui a occasionné ce hors-forfait.
Dorénavant, le blocage de votre forfait étant actif, en le laissant ainsi, vous n'aurez plus de dépassement de forfait, je vous rassure.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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