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Bbox Miami

wifi se déconnecte si j'allume le décodeur tv

bonjour , lorsque j'allume le décodeur tv , le wifi se coupe sur mes appareils dans la maison alors que le voyant wifi sur la bbox miami reste allumé blanc fixe comme d'habitude . Cela n'est jamais arrivé avec l'ancien opérateur que j'ai eu avant .

REMY
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Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Remy,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom