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Bbox

Frais d'activation à régler de suite

Bonjour. J'ai voulu souscrire à une offre bbox.
Pour certaines raisons, j'ai eu plusieurs conseillers en ligne.
Pour les frais d'activation de 48€, ils m'ont tous dit que c'était payable à la première facture, ce qui est logique, vu que la facture sera émise après activation.
Le dernier conseiller m'informe que les 48€ sont à régler immédiatement. Ce qui n'est pas normal du tout, sinon ça ne s'appelle plus frais d'activation...
Quelqu'un peut-il me répondre à savoir quand sont payés ces frais ? Je n'ai pas à régler tant que la fibre n'est pas activée et comme ce conseiller m'a dit qu'il n'y avait aucun problème pour que j'aille voir ailleurs, j'en conclue que b&you a bien changé, car il y a quelques années, le client était important

CHRISTINE
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