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Ancien numéro non activé?

J'ai reçu un message disant "Votre numéro de téléphone sera transféré dans les 3 jours suivant l'activation de votre carte SIM." Mais mon ancien numéro n'a pas été activé depuis 5 jours. Que devrais-je faire?

INDERJIT SINGH
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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Inderjit Singh,

Comme vu ensemble par téléphone je vous écris la réponse à votre question.

La portabilité de votre numéro provenant d'un autre opérateur est tombée en erreur.
Avez vous demandé la résiliation de ce numéro à conserver au près de votre ancien opérateur ou non?

Merci d'avance
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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INDERJIT SINGH
INDERJIT SINGH

INDERJIT SINGH

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Bonjour,

Merci pour votre message. J'ai fait une demande sur le site bouyges lors de l'achat de la carte SIM en ligne pour conserver mon ancien numéro. J'ai aussi reçu un message du Free mobile "Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 0749233121 sera effectuée le 13/11/2020 entre 11H et 15H."

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Après vérification, elle n'a pas eu lieu. La ligne chez Free est-elle résiliée ou en résiliation programmée ?

Merci pour votre retour,

Emilie, Bouygues Telecom
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INDERJIT SINGH
INDERJIT SINGH

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La ligne est maintenant résiliée. Comment puis-je récupérer mon ancien numéro?

Valérie
Valérie

Valérie

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Equipe

Bonjour Inderjit Singh,
Si la ligne est résiliée nous ne pouvons plus récupérer le N°
Merci de contacter votre ancien opérateur
Bonne journée
Valerie, conseillère Bouygues Telecom
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