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Ma facture

Bonjour ma fille de 4 ans a fait un achat de 9€99 et je souhaiterais l'annuler comment faire ?

Ma fille a fait un achat sur gameloft de 9€99 comment faire pour l'annuler j'ai juste reçu le texto me félicitant de l'achat.
Merci de votre retour

CHAHINEZ
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RONAN
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Equipe

Bonjour Chahinez,

Il s'agit de l'achat d'un contenu, et non d'un abonnement, il n'est pas annulable depuis l'espace client, en revanche il ne se reconduira pas par la suite, sans action de votre part.

Vous pouvez néanmoins contacter l'éditeur du service, Gameloft, au 0800903778 (toutes les coordonnées sont diponibles sur le site https://a.surmafacture.fr) pour une demande sur une éventuelle rétractation, un remboursement etc.
Merci.

Ronan, Bouygues Telecom
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