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Ma facture

bonjour je veux annuler l'abonnement que vous avez ajouter sur ma facture de montant 5.99 euro

vous avez retirer le montant avec ma facture pour ce mois merci de annuler ca

HOMAM
HOMAM

HOMAM

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Réponses

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Attention abonnements/arnaque

La solution
Allez sur : MA CONSO
puis : GERER MA CONSO
puis : GERER MES ABONNEMENTS SUR FACTURE
une liste de ses fameux abonnements apparait, avec l'option de les résilier.

merci bouygues

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Homan, j'ai tenté de vous joindre, sans succès, après vérification de votre dossier, je vois que vous avez généré un abonnement au service Eurosport via la connexion internet de votre mobile, malheureusement à notre niveau nous ne pouvons le résilier, voici les coordonnées sur service concerné :
site: http://www.paybymobile.fr
adresse mail: sav@paybymobile.fr
Téléphone: 0800945720
Je vous invite à aller sur ce site pour déclencher la résiliation de ce service et de mon côté je mets en place un blocage sur votre ligne pour ne plus que vous soyez facturé de ce type de facturation depuis votre connexion.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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