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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je ne peux pas utiliser mon Internet en Allemagne

Bonjour, je voyage en Allemagne et je suis dans la ville de Rostock. Depuis le 1er novembre, mon téléphone portable n'a qu'un signal 3G, pas de 4G, pas de SMS et pas d'internet. C'était normal en octobre. Maintenant je ne peux pas recevoir d'appels et je ne peux pas passer d'appels sortants. J'ai réinséré la carte SIM et redémarré le téléphone, et mon autre carte Oranges est valide. Pouvez-vous m'aider à rétablir mon réseau ? Parce que j'ai vraiment besoin du trafic disponible de l'UE.

LU
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Pour vos séjours à l’étranger, vous pourriez bien avoir besoin de ça :

Dernière astuce : c’est toujours mieux d’activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi que de composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Si vous avez d’autres questions, la Communauté Bouygues telecom sera ravie de vous apporter ses lumières :-)
Il ne nous reste qu’à vous souhaiter un bon séjour !
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom