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Mon offre

Annuler des options dans mon offre internet

Bonjour,

je souhaiterai supprimer l'option norton a 5 euro/mois de mon offre mensuel, mais impossible d'avoir accees a la gestion de mes options via le site interner completement buger malgre avoir tenter plusieurs navigateur/pc et le passage par l'application mobile. comment puis-je supprimer cette option totalement inutile pour moi !! merci

KARIM
KARIM

KARIM

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Bonjour Karim,

Pour vous aider l'ai réalisée pour vous, la résiliation sera effective le 13/12/2020.

Concernant votre accès à l'espace client, l'identifiant utilisée est bien votre adresse personnelle en @gmail.com ?

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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EVELYNE
EVELYNE

EVELYNE

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jj ai le meme probleme pour annuler le pack norton et je ne parviens pas a contacter un conseiller

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Bonjour Evelyne ,

Vous pouvez souscrire ou résilier une option depuis votre Espace Client en suivant ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/voirlesoptions
Marie , Conseillère Bouygues Telecom
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