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plus de messagerie bbox depuis 19h que se passe -t-il?

impossible d'avoir acces a ma messagerie bbox depuis 19h sur pc

PATRICE
PATRICE

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Réponses

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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moi ces pareils impossible d'y aller

EMMANUELE
EMMANUELE

EMMANUELE

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Pareil le problème est apparu ce soir

SYLVESTRE
SYLVESTRE

SYLVESTRE

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idem pour moi !!!

LUCILE
LUCILE

LUCILE

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Bonjour. Pareil pour moi depuis 19h

SYLVESTRE
SYLVESTRE

SYLVESTRE

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De nouveau accès à ma messagerie depuis 21h mais pas de mail entre 17h et 20h alors que j attendais des mails de confirmation de paiement !!!???

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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plus d'accès depuis 18h

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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impossible toujours d'aller sur ma messagerie

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour à tous,

Navrée pour cet incident.
Afin de vous aider, pourriez-vous m'indiquer si ce souci est toujours d'actualité , même après redémarrage de vos équipements?

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une bonne journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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C’est toujours impossible d’ouvrir mes mails sur le site Bouygues. L’icône et le nombre de mails apparaîssent mais quand je clique dessus je repars sur la page précédente.

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Laurence,

Désolé pour les difficultés rencontrées.

Si le problème est toujours présent, vous pouvez contacter l'assistance technique au 1064 depuis votre mobile (indiquez votre numéro de fixe et "problème technique box" sur le serveur vocal).

Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien pour effectuer un diagnostic :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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ASSIA
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ASSIA

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Accès impossible à ma messagerie Bbox.
Merci d’y remédier.

ARLETTE
ARLETTE

ARLETTE

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je ne peux acceder à ma messagerie.

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Arlette,

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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