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Je souscris une offre à 9,99 euros par mois et ma 1erefacture s élève à 35,66 ,ainsi que les prochaines.c est quoi ça ??

j ai souscrit une offre à 9,99 euros par mois par téléphone, contrat à l appui et j ai vu qu on m avait prélevé 35, 66 euros et que les 10 prochaines factures seraient du même montant. Qu est ce que ça veut dire????? Quand vais je être remboursee et quand allez vous me prelever du montant réel. C est incroyable et honteux!!!!!!!!

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Et merci pour votre accueil au téléphone.

Comme vu ensemble, je vous envoie un mail qui se glissera peut-être dans vos messages indésirables. Merci de le vérifier le cas échéant svp.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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