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Ma facture

bonjour Monsieur Pouvez vous m;envoyer un duplicata où je vous demandez ll'option "CONTROL E PARENTAL PREMIUM. "???

jE SUIS étonnée de voir sur ma facture un prélévement de 3 euros pour "Contrôle parental premium " Je n'ai jamais souscrit une telle option n'ayant ni enfant , ni ados , à la maison Aussi je vous demande de créditer mon compte de cette somme indûment prélevée Cordialement
Mme Bernadette SUBLET

BERNADETTE
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DANIEL
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Equipe

Bonjour,

Il s'avère que cette option vous avait été offerte pendant 12 mois.
Il y a donc un an que vous la possédiez sans la payer.

Les 12 mois étant écoulés, cette option devient facturable 3€.
Vous aurez cette somme de remboursée sur votre prochaine facture du 13.12.2020.

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel, Bouygues Telecom
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