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Ma facture

Pourquoi mon forfait box 4g a t'il augmenter de 10 € sans que l'on me prévienne ?

Je ne comprends pas que mon forfait box 4g est augmenter de 10 € sans que l'on me prévienne, ça aurait été la moindre des choses de m'envoyer un mail ou un Sms.
J'espère avoir une bonne explication sur ce qui se passe.

MURIEL
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Réponses

Bonjour Muriel,

Je viens de reprendre votre dossier. Vous aviez une remise de 10 euros par mois pdt 12 mois celle ci est arrivé à son terme au bout des 12 mois.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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