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Bbox Miami

Pourquoi ai-je des coupures d'accès internet 1 à 2 fois par jour? Un redémarrage est parfois nécessaire

Les voyants téléphones et @ se mettent à clignoter et la télé fait un grésillement.
Bien sûr, sur l'ordinateur "aucun accès internet"
C'est fréquent depuis les mises à jour d'octobre

FRANÇOISE
FRANÇOISE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Françoise,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom