Bonjour Mihaela,

Effectivement, dans le cadre du refus effectué le 20/10, il était prévu que pour la facture qui suit, que vous retrouviez votre ancienne offre et tarification, et qu'une régularisation soit effectuée. Cependant, ayant opté pour un changement d'offre vers la Fibre le 09/11, le refus d'enrichissement sur votre offre ADSL n'a pu aboutir.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

J'ai tenté de vous contacter, sans succès.
Je vous invite à nous contacter au 1064 afin de faire le point sur la situation.
Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom

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