Bonjour,
Même chose pour moi Sarah, un courrier m'annonce l'évolution de l'offre et du prix. J'attends de savoir si la seule façon de refuser cette augmentation est de résilier mon offre…
Si quelqu'un a une réponse, merci à lui.

idem pour moi, alors que je ne suis pas intéressée, honnêtement je ne les supporte plus, que de mauvaises surprises en permanence.

Idem pour moi !
C'est inadmissible !!!!!
Et en plus j'ai 2 BOX !!!! Certes à 2 adresses différentes... Mais quand même !

Même situation pour moi !
carrément inadmissible !
Et en plus je ne ma rappelle pas avoir reçu un avis d'augmentation !
Que de mauvaises surprises de la part de BOUYGUES !
Pour moi double peine car 2 BOX chez eux !

Madame Marie, avec tout le respect que je vous dois êtes vous vraiment convaincu de ce que vous dites "Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches."
C'est de l'abus de pouvoir, et je ne pensais que Bouygues oserai réitérer avec le fixe, alors que l'on nous a fait la même chose avec le mobile, il y a peu de temps.
Bouygues a gagné, je retire à la fois mon fixe et mon mobile, je n'ai plus confiance, et je suis surtout très déçue.
En plus je ne subirai plus ces appels intempestifs pour faire soit disant évoluer mon offre.

Mon offre B and You à été augmenter de 3 euros du jour au lendemain et sans aucune justification. Je n'ai reçu ni mail, ni courriers m'annonçant ce changement de tarif. Mes avocats sont prêts et une plainte sera déposé dans les prochains jours pour non respect du code de la consommation.

Même chose. Je leur ai dit m...e et suis parti.
Il y a des augmentations non négociables, et d'autres qui peuvent être refusées. Pas de chance, c'était non négociable pour moi, malgré une très faible consommation de mon forfait : 0,5Go sur 20 disponibles, 1h de communication vers fixes et mobiles pour de l'illimité.
Comme Bouygues est copain de Sarko, ce genre de manip a été mise en place et validée depuis cette époque. Et quel député voudrait changer la loi pour ne plus être accueilli sur le plateau de TF1 ?
Le fric et la politique commandent; tu n'es qu'un petit sans-dent !

J'ai exactement de même problème ! Aucun mail d'avertissement que ce soit sur ma boîte mails personnel ou dans la messagerie de Bouygues. Cela est inamissible et demande donc remboursement des 3 euros sur la facture de Décembre et le retour à mon offre initiale à 22,99€/mois dès ce jour.
Si cela n'est pas fait, cette pratique sera dénoncée.
Que l'on ne me parle pas d'évolution vers une offre plus riche quand on pratique du vol !

Bonjour,
Je ne comprenez pas ma demande alors que je n'ai pas été averti de l'augmentation de vos tarifs ?
Je paie 3€ de plus par mois sans avoir eu de courrier de votre part au préalable. Comme indiqué par un autre de vos clients, cela est de la vente forcée et par conséquent cela est interdit.
Certes je comprendrai une augmentation du tarif pour x raisons, mais cela nécessite de le faire légalement et non pas juste d'aller prélever les somme qui vous intéressent sur mon compte en banque sans avertissement.
Dans l'attente de vous lire et de voir mes factures corrigées.
Cordialement
Pierrick

Bonjour Damien,
Aucun mail reçu que ce soit sur ma messagerie personnel ou sur la messagerie Bouygues le 10/09, je suis désolé, mais s'il est légal d'augmenté vos tarifs, comme vous le précisez, il convient d'en avertir vos clients. Cela n'a pas été mon cas.

Idem pour moi et je trouve cela INADMISSIBLE ! Pourquoi pas alors nous imposer 6,8 ou 10 euros d’augmentation. Je vais réfléchir à une offre concurrente car cette façon de faire ne me plait pas. De plus ces options imposées ne m’intéressent absolument pas . À bon entendeur salut !

Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Je ne tiens pas à payer des nouveaux services auxquels je n'ai pas souscrit et que je n'utiliserai pas.
J'assimile cette augmentation à de la vente forcée, et envisage de changer d'opérateur si Bouygues ne rétablit pas l'ancien tarif.