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Disocier numero portable et box ?

Pourquoi BOUYGUES me demande plus de 60 euros pour dissocier mon numéro de portable de mon abonnement box et m'impose quand même un forfait choisi par lui mème de 24.90 euros alors que je désire un forfait by and you a 14.90

LAURENCE
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CARLINE
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Equipe

Bonjour Laurence,

Aucun frais n'est facturé pour dissocier votre box de votre ligne mobile dans le cadre d'une offre Ideo. Une fois la ligne mobile dissociée vous pouvez alors opter pour l'offre de votre choix commercialisée au moment donné et disponible via votre espace client, rubrique "Changer d'offre".

Afin de faire le point ensemble, je vous envoie un message privé.

A tout de suite

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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