Accès impossible à TV : sur l'écran d'accueil apparait le message Erreur F3411? j'accède avec succès à mes abonnements . j'ai reçu un message me demandant de ne pas éteindre mon module TV pendant 10 jours. Est-ce que je peux le redémarrer quand même? Ou redémarrer ma box Fibre Wi-Fi 6 installée il y a peu at qui a fonctionné normalement?
Réponses
Bonjour Regis,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom