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Bbox

je souhaiterais avoir une clé 4G de dépannage Comment avoir bouygues car ils bloquent automatiquement mes appels ?

Tous les services de ma bbox ne fonctionnent plus. Travaillant à la maison, j’ai besoin d’une clé 4G de dépannage mais lorsque j’appelle le service client mon numéro est bloqué automatiquement avec pour simple motif que ma panne est en cours de traitement... comment faire pour échanger avec le service client et surtout obtenir une clé 4G de dépannage ?
Merci.

LYES
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Alyson
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Equipe

Bonjour Lyes,

Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox

Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)

À bientôt,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)

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